Cambios y Devoluciones

En Sirena Home nuestra prioridad es tu satisfacción; por ello, cuentas con un plazo de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el artículo en su empaque original, asegurándote de que conserve todas las etiquetas y no presente señales de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la guía de envío proporcionada en la caja y entrega el paquete en el centro de recolección más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.